智慧城市服务的“驻马店模式”——《咱的驻马店》APP官方下载指南

一、政务便民一体化平台：城市服务新标杆

作为驻马店市官方推出的城市门户APP，《咱的驻马店》自2019年9月上线以来，始终以“优政、兴业、便民”为核心目标，通过融合移动互联、大数据、人工智能等技术，打造了覆盖政务服务、公共服务、便民服务的“一站式”智慧城市平台。截至2025年，该APP注册用户已突破400万，日活峰值超30万，累计服务人次达1.5亿，成为河南省政务服务类应用的领跑者。其最新版本（v4.1.0）通过声纹识别、人脸识别技术优化，进一步提升了操作便捷性，并持续拓展服务边界。

二、核心功能解析：从“指尖政务”到“全景生活”

1. 一站式政务服务平台：办事效率再提速

APP深度整合30余个部门的1224项政务服务，涵盖政务大厅预约、不动产登记、社保缴纳、税务申报等高频事项。以不动产服务为例，用户可通过“查房产”功能直接获取住房信息、登记证明，并在线办理过户手续，全程压缩至5分钟。“秒批服务”覆盖12类事项，如公积金提取从“仅查询”升级为“在线秒办”，助推政务服务从“跑多次”向“零跑腿”转变。

2. 智慧民生服务体系：数据赋能生活场景

依托数据互联互通，APP构建了覆盖民生全场景的查询矩阵：

  • 社会保障：实时查看公积金账户明细、社保缴纳记录，支持电子社保卡就医购药；
  • 交通出行：驾驶证、行驶证电子化展示，违章记录直查，并接入“找公厕”“垃圾分类”等城市配套服务；
  • 健康医疗：疫苗接种记录查询、医院检查报告获取，以及慢性病复诊线上预约；
  • 教育服务：从考试成绩查询到线上教育缴费，实现全学段教育服务贯通。

    • 3. 企业服务生态圈：营商环境再升级

    针对企业需求，APP推出“企业专区”特色服务，整合代办帮办、政策匹配、融资对接等模块，累计服务企业超3万家。例如“招商合作热力图”通过可视化数据呈现投资热点，助力企业精准选址；而“人才就业”板块发布岗位3456个，达成人岗匹配4751次，解决用工与求职双向痛点。

    4. 特色场景化服务：细节彰显城市温度

  • 长者模式：采用大字体、高对比度设计，一键切换适老化界面，解决老年人操作难题；
  • 电子证照库：集成驾驶证、健康证、社保卡等15类电子证件，实现“一部手机走全城”；
  • 生活圈互动：整合本地餐饮、美甲等商户评价，用户可实时分享“126元高还原美甲”等亲测体验。

    • 三、差异化优势：为何选择《咱的驻马店》？

    1. 数据整合深度：打破“信息孤岛”的标杆实践

    相较同类政务APP，其最大突破在于跨系统数据融合能力：打通社保、公积金、医疗等30个孤立数据库，实现“一键调取、全域共享”。例如用户查询房产信息时，系统同步关联水电缴费记录，辅助贷款审批效率提升40%。这种“数据多跑路”模式被国家信息中心评为“新型智慧城市百佳案例”。

    2. 服务颗粒度精细化：从“能用”到“好用”的跃迁

    相较于“豫事办”等省级平台，该APP更聚焦本地化场景：

  • 文旅融合：接入“皇家驿站”“南海禅寺”等30余个地标导览，结合手绘插画呈现城市文化IP；
  • 县域协同：为泌阳、遂平等9个县区定制专属服务门户，如正阳县“花生之都”特色农产品推广；
  • 即时响应：通过“随手拍+12345热线”联动，实现市容问题24小时内处置。

    • 3. 技术迭代敏捷性：用户体验持续优化

    通过每季度一次的功能升级，APP始终保持技术前沿性。例如2025年新增的声纹场景能力，允许老年用户通过语音指令完成水电缴费；而动态人脸识别技术将实名认证耗时从30秒缩短至3秒。相较其他政务APP普遍存在的“功能堆砌”问题，《咱的驻马店》更注重交互流畅度，其界面跳转效率评测得分高于行业均值28%。

    四、下载与使用指南

  • 适用系统：Android 6.0+/iOS 12.0+
  • 安装包大小：65.99MB（安卓版）
  • 官方下载渠道：

    • 1. 应用商店搜索“咱的驻马店”

    2. 扫描市民中心、社区公告栏二维码直达

  • 使用贴士：
  • 首次登录需完成三级实名认证（手机号+身份证+人脸识别）；
  • 企业用户可通过“法人登录”通道快速接入专属服务；
  • 开启“消息推送”获取政策红利提醒，如人才补贴申领动态。

    • 智慧城市的“驻马店答案”

    从“办事不出门”到“服务零距离”，《咱的驻马店》APP以数据驱动重构城市治理逻辑，其“政务服务+民生生态+商业协同”的三维模型，为中小城市数字化转型提供了可复制的样本。2025年，随着“智慧文旅”“数字乡村”等新模块上线，这款“指尖上的市民中心”将继续书写“驿城故事”的新篇章。